现将1月份政务服务和公共资源交易工作情况通报如下：

一、州级政务服务大厅工作开展情况

（一）办理情况

1.办件情况。1月份，共受理业务3957件，办结3875件，办结率97.9%。其中：受理行政许可事项868件，办结847件，办结率97.6%；受理公共服务事项3089件，办结3028件，办结率98%。办件量较多的窗口单位是：州人力资源和社会保障局服务窗口、州医疗保障局服务窗口、州公安局（出入境和车管所）服务窗口、州住房公积金服务窗口、农业银行服务窗口、工商银行服务窗口、州交通运输局服务窗口。

2.公共资源交易情况。1月份，公共资源交易平台共完成交易135项，交易金额5.5369亿元。其中：工程建设项目招投标交易62项，交易额4.8654亿元;政府采购项目交69项，交易额0.466亿元;采矿权出让交易4项，交易金额0.2055亿元。

（二）主要工作

1.召开州、市政务服务联席工作例会。1月13日，州政务服务监督管理局组织召开2020年度第一次州市政务服务联席工作例会，州市两级政务服务监督管理局全体工作人员参加了会议。会上认真总结了州市政务服务大厅一体化运行管理以来所取得的成效，对在定期巡查、投诉处理、防火防盗、窗口调整及人员管理等大厅运行管理出现的问题进行分析研讨，提出切实可行的解决办法，并对今后工作提出新的要求,进一步提升了大厅一体化管理的规范化和标准化。同时会议就做好2020年春节假期前后工作纪律作风问题再安排再部署，进一步强化广大干部职工廉洁自律意识，坚守廉洁底线，不碰纪律红线，为服务群体营造廉洁高效便捷的政务服务环境。

2.召开州、市窗口首席代表工作例会。1月20日，州政务服务监督管理局组织召开了州、市窗口首席代表2020年第一次工作例会。州、市政务服务监督管理局主要负责同志、相关科室及57名窗口首席代表参加了会议。会上就政务服务大厅节前及假期安全维稳、值班值守、工作纪律等作了强调。要求每一个窗口工作人员要坚守纪律底线，严格遵守政务服务大厅相关规章制度，统筹安排好个人与窗口有关事宜，保证窗口不缺岗、不空岗，站好春节前最后一班岗。开展节前服务群众“最后一分钟”活动，对晚来事急的群众主动提供延时服务，加急办理等，为群众服务到“最后一分钟”。

3.召开“不忘初心、牢记使命”主题教育总结大会精神学习会。1月13日，我局召开“不忘初心、牢记使命”主题教育总结大会精神学习会。会议要求，要认真贯彻落实习近平总书记在“不忘初心、牢记使命”主题教育总结大会上的重要讲话精神和中央政治局“不忘初心、牢记使命”专题民主生活会精神，坚决把思想和行动统一到习近平总书记重要讲话精神上来，不断增强“四个意识”、坚定“四个自信”、坚决做到“两个维护”，把“不忘初心、牢记使命”作为加强党的建设的永恒课题，紧密结合实际，精心谋划今年政务服务工作思路举措，为在新的起点上开创我州政务服务工作新局面开好局、起好步。

4.全面做好新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控工作。按照全州新冠肺炎疫情防控工作部署要求，及时成立州市政务服务监督管理局疫情防控工作联合领导小组，全面负责政务服务大厅新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控各项工作，组织召开疫情防控安排部署工作会议，研究安排政务服务大厅疫情防控工作，切实采取有效措施，确保政务服务大厅服务不断，各族群众身体健康和生命安全。一是通过柴达木日报、海西电视台、海西在线、德令哈电视台、德令哈日报、微信、QQ等多种媒体发布《关于临时变更海西州政务服务大厅业务办理方式》公告，公布窗口预约电话，宣传引导群众“网上办”“掌上办”，形成“网上办、邮递寄、不见面”的无接触服务，必须来窗口办理的事项实行预约办理，避免办事群众之间的密切接触，同时根据省公共资源交易部门相关工作要求，暂停州级公共资源交易和政府采购的招投标工作，向社会各界发布公告做好宣传和解释工作。二是在政务服务大厅门口设置疫情检测防控监测点和疫情检测通道，配备监测、消毒等设备，做好前来办事人员体温检测、消毒、健康登记等相关工作，对大厅及机关办公区域实行全覆盖式消毒，并邀请州疾控中心工作人员指导疫情防控工作，确保不产生输入性病例及疫情传播。三是加强局机关工作人员和各窗口工作人员的疫情防控管理，认真统计政务服务大厅疫情防控信息统筹表，对假期返程人员要求主动到所在街道（乡镇）、社区医疗机构接受体温检测，配合做好登记报备等相关工作。四是做好疫情防控宣传引导工作，及时制作横幅、展板在醒目摆放，确保疫情防控工作人人知晓、人人有责，做到看好自己的门、管好自己的人，对疫情防控不信谣、不传谣、不造谣。

二、市（县）、行委政务服务大厅工作开展情况

格尔木市政务服务大厅：共受理业务2197件，办结2192件，办结率99%。完成公共资源交易项目34宗，项目金额37210.9247万元。其中：工程项目16个，交易金额13396.7058万元；政府采购项目9个，交易金额769.9889万元。土地挂牌9宗，交易金额23044.23万元。主要工作：针对在政务大厅开通“重点招商引资项目绿色通道”，实行“联审联办、限时完成、超时默认”的无障碍审批服务等工作开展深入调研和沟通协调，助力打造政策最优、成本最低、服务最好、办事最快的营商环境。             　                   

德令哈市政务服务大厅:共受理业务19493件，办结19482件，办结率99%。主要工作：加强节前日常巡查工作，建立办事廉洁高效的行政服务体系。节前德令哈市政务服务监督管理局工作人员加强对各窗口的日常监督和巡查，对各窗口工作人员态度恶劣、语气粗暴的进行及时的批评，切实提高工作人员办事态度、办事效率。针对年底部分窗口业务工作量大的实际情况，在年底业务高峰期启动午休延时服务，直到办完最后一件事，送走最后一名办事群众。协同联动州政务服务监督管理局做好疫情防控工作。

茫崖市政务服务大厅：共受理业务426件，办结426件，办结率100%。主要工作：推广使用青海政务服务微信公众号和“青松办”手机APP。茫崖市政务服务监督管理局全体干部职工及驻厅人员已全部关注“青海政务服务网”微信公众号并下载安装了“青松办”APP 。在办事大厅，面向办事群众和驻厅人员，通过张贴海报、制作宣传展架等方式，对“青海政务服务网”微信公众号和“青松办”APP进行持续宣传宣传。

都兰县政务服务大厅:共受理业务2804件，办结2757件，办结率98%。主要工作：以年终目标责任考核、“710”工作制度等考核为契机，发现问题，改进方法，进一步推进政务服务工作再上新台阶。认真贯彻新型冠状病毒感染的肺炎调情防控工作安排部署，成立都兰县政务服务监督管理局防控领导小组，有效落实各项防控措施，确保疫情期间政务服务大厅安全运行。

乌兰县政务服务大厅:共受理业务16346件，办结16273件，办结率99%。主要工作：强化督导，推进基层政务服务规范化建设。由县纪委牵头组成10人督查组对乌兰县政务服务大厅“只进一扇门”“一网通办”“最多跑一次”等改革落实情况进行督查，并深入4个乡镇、20个行政村，对乡镇、村级便民服务中心（点）规范化建设情况展开督查指导，对乡镇、村级便民服务中心规范化建设存在的问题提出要求，乌兰县政务服务监督管理局将按照督导组要求，扎实整改落实，切实推进基层政务服务规范化建设。严防严控疫情传播。推行“网上办”“预约办”，分散办事群众及窗口工作人员，严格落实办事群众和工作人员佩戴口罩、定点登记、测量体温、服务场所每3小时进行一次空间消毒等防控措施。

天峻县政务服务大厅:共受理业务2734件，办结2734件，办结率100%。主要工作：政务服务大厅扩建改造也完成，预计2月中旬投入使用。

大柴旦政务服务大厅:共受理业务4902件，办结4902件，办结率100%。