（一）办理情况

1.行政服务中心办件情况。7月份共受理业务46556件，办结45986件，办结率98.8%。其中：受理行政审批事项2267件，办结1723件，办结率76%；受理公共服务事项44289件，办结44173件，办结率99.74%。办件量较多的窗口：州人力资源和社会保障局服务窗口，州交警支队车管所服务窗口，州交通运输局服务窗口。

2.公共资源交易情况。7月份公共资源交易平台交易136项，交易总额2.594亿元。其中：工程建设项目招投标交易56项，交易额2.038亿元；政府采购项目交易80项，交易额0.556亿元。

（二）主要工作

1.积极推进政务服务“作风建设年”活动。为及时掌握全州深入开展“作风建设年”活动进展动态，确保政务服务“一网一门一次”改革任务落到实处，根据《全州深入开展政务服务“作风建设年”活动工作方案》（西政办〔2019〕70号）文件要求，州政府办公室督查室对全州7个地区、32个部门和单位重点从领导责任落实、整改台账制定、活动组织实施等情况进行了督查督办。从督查反馈情况看，全州各地区各部门都能充分认识开展政务服务“作风建设年”活动的重要意义，及时成立工作领导小组，安排专人负责，认真对照《工作方案》所列举的五个方面问题开展自查梳理，详细制定了整改工作台账，明确整改完成时限，确保了第二阶段工作有序开展,并为取得实效奠定良好基础。

2.全力推进政务服务事项“一网通办”工作。一是根据全州政务服务事项与国家政务服务平台对接工作推进会议精神，选派专人全力配合做好全州政务服务事项“四级四同”的补全确认工作，截止7月31日，对全州依申请办理的六类政务服务事项3687项，其中州级共450项、各市（县）、行委3237项，完成“四级四同”调整确认3453项，完成率93.7％。二是加快推进政务信息资源应用工作，对进驻政务服务大厅的29个州级部门和单位业务系统使用情况进行了摸底调查，共梳理出涉及社保、公安、商事、交通、投资、环保、住房等13个业务部门29个系统，按照海西州政务信息资源整合共享交换平台的要求，认真开展政务信息资源共享交换使用申报填报工作，加快推进政务数据资源的共享利用。

3.副省长刘涛一行莅临海西州政务服务监督管理局考察指导工作。7月9日，省政府副省长刘涛一行来到我局考察指导政务服务工作。副州长阿英德及州市相关领导和部门负责人陪同考察。刘涛副省长一行详细听取了政务服务大厅工作人员对政务服务大厅窗口整体布局、单位及事项进驻、大厅功能区划分等情况的介绍，重点了解了青海政务服务平台推广应用和“一网通办”情况。调研组一行还参观了便民服务厅、州政务服务厅、市级政务服务大厅和公共资源交易厅。

4.省政务服务监督管理局局长钟涛赴我局调研指导工作。7月10日，省政务服务监督管理局局长钟涛一行四人赴我局调研指导工作。州政府副秘书长、州政务服务监督管理局局长王稼荣，德令哈市政务服务监督管理局局长苟廷春陪同调研。钟涛局长一行实地查看了便民服务厅、州政务服务厅、德令哈市政务服务厅、公共资源交易厅，在窗口与工作人员进行交流，听取窗口工作人员在推进“一网通办、一事通办”方面存在的问题和困难，并同州市两级政务服务监督管理局领导、各科室负责人就“一网一门一次”和政务服务“作风建设年”工作进行了座谈交流，会上钟涛局长强调，推进“一网通办、一事通办”改革工作，事项梳理是基础，时间紧、任务重、困难多，要做到目标不变、方向不变、信心不变，要主动配合，下大力气做好事项梳理工作，为尽快建成“一网通办”“一事通办”“就近可办”“异地可办”政务服务体系奠定基础。调研组一行还深入基层社区服务中心，了解基层便民服务点基础设施建设和运行情况。

5.积极探索公共资源智慧交易，扎实推进远程异地评标常态化运行。7月共完成12宗房建市政、水利类项目的远程异地评标，较上月增加了5宗。远程异地评标的推广运用很好的解决了本地评标专家不足的难题，省级专家的加入大大地提高了评标的效率，构建了更加公平公正的评标环境。继续推进招标代理机构场内信用评价制度，对违规违纪行为依规扣分处罚，有效规范了场内交易秩序。

二、市、县、行委政务服务监督管理局运行情况 

格尔木市政务服务监督管理局：共受理业务7897件，办结7889件，办结率99.9%。完成公共资源交易项目23宗，项目金额5648.65万元。其中工程建设项目7宗，交易金额4911.94万元（远程异地4个，交易金额4104.57万元），政府采购项目16宗，交易金额736.71万元。为进一步加强军政军民团结、促进军民融合发展，在政务服务办事大厅各窗口设置了“军人依法优先”通道，实行军人军属办事优先制度,使军人军属享受更加快捷的政务服务。7月11日，副省长刘涛一行调研“互联网+政务服务”推进“一网通办、一事通办”改革情况，要求切实发挥政务服务大厅这一平台的最大效益，更好地服务企业和群众。

德令哈市政务服务监督管理局:共受理业务14328件，办结14156件，办结率98.3%。开展全市政务服务事项与国家政务服务平台对接工作，组织召开政务服务事项与国家服务平台对接培训会，提升各部门录入人员的服务水平。截止目前全市29个单位541项依申请类行政审批事项，已完成538项的对接工作，占总数的99.4%。组织开展窗口纪律作风整顿专题会议，明确窗口负责人工作职责，重点解决干部职工在思想、作风方面存在的突出问题，共同维护政务服务大厅形象。

茫崖市政务服务监督管理局：共受理业务1818件，办结1817件，撤销申请1件，办结率100%。7月12日茫崖市政务服务监督管理局召开“青海政务服务事项管理系统”专题培训会，对政务服务事项的梳理、对比、填报进行培训，确保在规定时间内完成依申请办理的六类政务服务事项的对接工作。为进一步改进政务服务工作作风，提高政务服务工作水平，7月29日在服务大厅针对办事群众及窗口工作人员开展了“改进政务服务工作水平提高政务服务工作质量”问卷调查活动。

都兰县政务服务监督管理局:共受理业务2797件，办结2797件，办结率100%。7月11日，都兰县组织召开了全县政务服务事项与国家政务服务平台对接工作安排部署会，会后县政务服务监督管理局积极行动，组织相关部门单位信息员进行了统一培训，并组织各单位信息员集中统一进行依申请六类政务服务事项录入、补全、编制、确认工作，以干代训、边干边训，确保在规定时限内，全面完成工作任务。

乌兰县政务服务监督管理局:共受理业务18724件，办结18594件，办结率99%。乌兰县根据《省人民政府关于取消一批基层开具涉及群众办事创业证明的决定》的精神要求，变更、取消证明共计117项。按照“形象标准化、服务标准化、管理标准化”要求，制定标准化工作指南、服务术语标准、窗口服务规范标准等制度，确保政务服务工作廉洁、协调、高效、规范运行。深入开展作风教育活动，不断强化纪律意识、服务意识，强化监督考核，建立“内外结合”的考核评价体系，推动政务服务水平不断提升。

天峻县政务服务监督管理局:共受理业务1041件，办结1041件，办结率100%。7月12日组织召开了全县深入开展政务服务“作风建设年”活动推进会，把深入开展政务服务“作风建设年”活动作为旗帜鲜明讲政治的重要体现和实际行动，以良好的作风来推动县政务服务工作再上新台阶，促进“放管服”改革各项工作落到实处。

大柴旦行委行政服务中心:共受理业务9108件，办结9108件，办结率100%。经过前期筹备，大柴旦行委政务服务中心于7月22日正式投入运行，建筑面积460平方米。目前，进驻中心的部门和单位21家，设服务窗口32个，工作人员64名。集中办理行政审批事项210项，公共服务事项123项，进驻率100%。为更加高效便捷，大厅设有导询台、休息等候区、便民服务区、自助查询等便民区域及服务设施，部署了大厅管理系统、服务评价系统、大数据分析等智能信息化系统。