一、州政务服务监督管理局行政服务大厅运行情况

（一）办理情况

1.行政服务大厅办件情况。3月份共受理业务36443件，办结36100件，办结率99%。其中：受理行政审批事项2529件，办结2104件，办结率83.2%；受理公共服务事项33914件，办结33996件，办结率100.2%。办件量较多的窗口：州人力资源和社会保障局服务窗口32896件，州交警支队车管所服务窗口1762件,州住房公积金管理中心服务窗口412件。

2.公共资源交易情况。3月份公共资源交易平台交易94项，交易总额4.5273亿元。其中：工程建设项目招投标交易54项，交易额3.4876亿元；政府采购项目交易39项，交易额0.2291亿元。

（二）主要工作

进一步深化“互联网+政务服务”和推进政务服务“一网、一门、一次”改革，打造全方位一体化综合性政府公共服务平台。

1.海西州政务服务监督管理局挂牌成立。3月15日上午，海西州政务服务监督管理局举行挂牌仪式。州政务服务监督管理局党组书记、局长王稼荣主持仪式。海西州政务服务监督管理局的挂牌成立，是州委、州政府贯彻落实以习近平同志为核心的党中央决策部署，深化“放管服”改革，构建全州规范高效政务服务体系的重要举措，对促进政府职能转变，优化营商环境，推进政务服务向纵深发展具有重大而深远的意义，标志着我州政务服务管理工作进入了新的发展阶段。海西州政务服务监督管理局是州政府工作部门，为正县级，归口州政府办公室管理，内设办公室、政务服务管理科、公共资源交易管理科、监督监察科。

2.第二批窗口工作人员选派工作已全面完成。印发《关于选派第二批窗口工作人员的通知》,对窗口人员轮换范围、人员条件、工作交接等事项进行安排部署，确保窗口服务不断线，群众办事不受影响。各窗口单位积极配合，认真做好第二批窗口人员轮换工作，目前25个州级部门和单位选派的35名窗口工作人员已到位，窗口服务工作顺利交接平稳运行。

3.认真学习贯彻省州会议精神。3月6日，召开全体干部职工集中学习会，会上认真传达学习省委十三届五次全体会议精神、州委十二届九次全体会议精神及全省“两会”和全州“两会”精神，并就贯彻落实会议精神进行了安排部署。及时更新大厅宣传栏内容，广泛深入宣传省委十三届五次全体会议、州委十二届九次全会、省第十三届人大三次会议、州十四届人大五次会议精神。

4.扎实推进“互联网+”招标采购工作。加快推进投标保证金系统的建设，目前该系统已完成与青海省电子招标投标公共服务平台的对接和投标保证金专户的报批工作，柴达木农商银行已完成系统测试，正在进行启动前的各项准备工作。推进远程异地评标常态化运行，3月共完成7宗房建市政类项目的远程异地评标。继续推进招标代理机构场内信用评价制度，对违规违纪行为依规扣分处罚，有效规范了场内交易秩序。

5.加强政务大厅运行管理。邀请窗口首席代表参加政务大厅定期巡查和考核，共同开展窗口工作效能和工作纪律监督检查、共开展巡查21次，巡查情况表明，窗口工作人员纪律意识明显增强，工作期间玩手机、脱岗、扎堆聊天等现象大幅度减少，工作作风明显改善。

二、市、县、行委政务服务监督管理局运行情况 

格尔木市政务服务监督管理局：共受理业务7829件，办结业务7731件，办结率99%。完成公共资源交易项目6个，交易额0.13亿元。其中工程建设项目2个，交易额0.073亿元，政府采购项目2个，项目金额0.003亿元，土地出让2个，交易额0.05亿元。3月20日上午，市政务服务监督管理局（加挂市行政审批服务局和市数字经济发展局牌子）正式挂牌运行，市委常委、副市长袁廷运和市人大常委会副主任赵绪成共同为格尔木市政务服务监督管理局揭牌，市政协副主席崔学凯出席仪式，政务服务监督管理局全体工作人员及全市各单位窗口首席共计60余人参加仪式。

德令哈市政务服务监督管理局:共受理业务9948件，办结业务9718件，办结率97.7%,平均日办件量553件。3月15日上午，德令哈市政务服务监督管理局举行揭牌仪式。市委常委、市政府副市长秦文强同志莅临挂牌仪式并致辞，秦文强副市长和州政务服务监督管理局副局长才琴一同为市政务服务监督管理局揭牌。市直各单位、部门的代表同志，大厅窗口首席代表及管理人员等参加了活动。

茫崖市政务服务监督管理局：共受理业务1653件，办结业务1653件，办结率达100%。3月19日下午，茫崖市政务服务监督管理局举行了挂牌仪式，市编办主任及各单位工作人员参加了揭牌仪式。

都兰县政务服务监督管理局:共受理业务共2298件，办结业务2298件，办结率100%。3月18日，县政务服务监督管理局举行挂牌仪式，县政府副县长肖军、徐玉峰、人大副主任王关宾出席活动，县政务服务监督管理局局长李勇、县政务服务监督管理局办公室成员、行政服务大厅全体人员及窗口主管领导参加了挂牌仪式。

乌兰县政务服务监督管理局:共受理业务287件，办结业务287件，办结率100%，接待咨询108人（次）,答复率100%。3月14日，县委副书记马晓峰，县委常委、副县长窦锦兵为乌兰县政务服务监督管理局揭牌。县委办公室、县政府办公室、县委组织部、县委宣传部、县财政局、县人社局等有关部门负责人参加活动。新建行政服务大厅启用，设置窗口29个，进驻工作人员57人。

天峻县政务服务监督管理局:共受理业务892件，其中咨询22件，办结业务892件，办结率100%。3月19日，天峻县政务服务监督管理局正式挂牌成立，县政府常务副县长杨金山参加挂牌仪式并致辞。

大柴旦行委行政服务中心:共受理业务3880件，办结业务3839件，办结率98.9%。