现将11月份海西州行政服务和公共资源交易中心运行情况通报如下:
一、州行政服务和公共资源交易中心运行情况
(一)办理情况
1.行政服务大厅办件情况。11月份共受理业务48861件,办结48768件,办结率99.8%。本月办件量较多的窗口:州人力资源和社会保障局服务窗口42251件,州出入境服务窗口1300件,州交警支队车管所服务窗口1294件。
2.公共资源交易情况。11月份公共资源交易平台交易52项,交易总额4.56亿元。其中:工程建设项目招投标交易29项,交易额4.16亿元;政府采购交易23项,交易额0.4亿元。
(二)工作动态
1.11月15日,中心组织召开州、市两个行政服务中心合一相关工作会议,部署落实综合窗口设置、功能区调整等工作,加快完善建设方案。
2.11月19日,州总工会常务副主席张海军看望窗口工作人员。张海军详细了解总工会窗口入驻以来运行情况,存在困难问题,勉励窗口工作人员服从中心管理,配合中心工作,继续梳理服务事项,把涉及企业和群众较多,办件量大的事项放到中心窗口,进一步提升窗口服务功能。海西州总工会是全省第一家进驻行政服务中心设置窗口开展服务工作的工会系统单位,创新了服务方式,方便了企业和群众办事。
3.11月28日,平安区人民政府副区长甘永庆,平安区政务服务中心主任和英等一行八人来我中心学习考察。考察组参观了中心便民服务厅、政务服务厅、税政服务厅,了解了政务大厅功能布局,办公设施设备配置,单位、事项和人员进驻等运行情况,双方座谈交流了中心运行管理、制度建设,智慧大厅建设方面经验做法。
4.德令哈市税务局窗口进一步深化“互联网+政务服务”,加快释放“放管服”改革红利,推进“网上批、快递送、不见面”服务模式,积极优化税收营商环境,力求让纳税人享受“网购式”办税新体验。依托第三方技术平台,邀请专业技术人编写详细的操作流程及注意事项,开展网上办税事项操作培训,通过“一对一”服务让办税人熟知网上办税流程。积极梳理涉税事项、业务流程、资料流转,推进各类涉税事项“一窗通办”,实现在一个窗口办理所有涉税事项,解决纳税人办税过程中遇到的办税难题,消除涉税业务办理困扰,让纳税人切实感觉“难办”的事情变“好办”了。深化“互联网+税务服务”,开启发票“网上申领、邮政免费寄送”便民服务,让纳税人足不出户、无需费用就可以领取到发票。通过税企QQ群、微信群、电子显示屏、发放宣传单等宣传渠道使纳税人全面知晓发票免费邮寄新模式,满足纳税人个性化、多元化办税需求。
5.完成远程异地评标系统设施设备优采购招标,为年内实现房建和市政工程项目远程异地评标奠定坚实基础。严格执行招标代理场内信用评价制度,对违规违纪行为依规扣分处罚,有效规范了场内交易秩序。州政府采购服务中心进一步完善政府集中采购业务流程,细化内部管理制度,做实做细采购文件核定,合理制定采购评审方案,精心组织开评标,做好采购合同备案、采购项目履约验收等工作环节,以规范的采购服务行为保障采购任务高质量完成,充分发挥了政府集中采购平台的作用。今年以来,累计项目完成采购预算资金2.627亿元,累计中标金额为2.5016亿元,累计节约金额为0.1254亿元,节支率为4.77%。
6.认真落实政务大厅巡查制度,邀请窗口首席代表参加定期巡查,及时查处工作期间玩手机、脱岗、扎堆聊天等违纪行为,有力推进了政务大厅规范化运行。
二、市、县、行委行政服务中心运行情况
11月份各市、县、行委行政服务中心运行正常,各项工作稳步推进。
格尔木市行政服务和公共资源交易中心:共受理业务5642件,办结5630件,办结率99%。公共资源交易完成交易项目14宗,交易金额6294.81万元。其中工程建设项目7宗,交易金额5979.64万元,政府采购项目7宗,交易金额315.17万元。认真组织窗口工作人员做好青海省政务服务平台的培训应用,共有30余人参加。
德令哈市行政服务中心:共受理业务10469件、办结业务10121件、办结率96%,平均日办件量482件。本月窗口运行正常,无来电或现场投诉。在休息区配备两台电脑,方便群众使用。
都兰县行政服务中心:共受理业务3322件,办结业务3322件,办结率100%。本月窗口运行正常,无来电或现场投诉、举报。
乌兰县人民政府行政服务中心:共受理业务214件,办结业务210件,办结率98%,接待咨询125人(次),答复率100%。根据青海省《关于进一步深化“互联网+政务服务”推进政务服务“一网、一门、一次”改革实施方案》精神,全面梳理公布企业和群众到政府办事“最多跑一次”和“一网通办”政务服务事项。
天峻县行政服务中心:共受理1801件,其中咨询35件,办结1801件,办结率100%。认真组织开展学习刘宁省长在“放管服”改革座谈会上的讲话精神,多聚并举落实好会议精神,为企业和群众办事创造高效、便捷的政务服务环境。
大柴旦行委行政服务中心:共受理业务866件,办结业务866件,办结率100%。
冷湖行委行政服务中心:共受理业务312件,办结业务312件,办结率100%。按照省州加快行政中心网上办事大厅建设的要求,将梳理的事项录入网上办事大厅,并填充网站专栏内容,部分业务已开始网上受理办理。
茫崖行委行政服务中心:共受理业务3347件,办结业务3355件,办结率100%,满意率100%。本月窗口运行正常,无来电或现场投诉、举报。积极协调沟通,将社会保险服务局中失业保险业务、茫崖就业局、建设银行茫崖分公司、金盾印章纳入中心大厅,可方便群众进行相关业务办理。