海东政务服务动态

第19期

海东市政务服务监督管理局                        2024年5月16日

海东市政务服务中心优化服务举措

圆满完成2024年教师招聘面试资格审查工作

5月13日至16日，2024年海东市中小学教师招聘面试资格审查工作在海东市政务服务中心进行，2600余名考生顺利完成资格审查。审查期间，针对人流量大、工作人员少的情况，政务服务中心精心组织、周密部署、多措并举，协调相关窗口为广大考生提供了高效、便捷、温馨的服务，保障所有审查工作按照既定计划圆满完成，实现了考生审查“只进一扇门，最多跑一次”。

一是加强窗口管理提升服务。资格审查期间，市政务服务中心临时开设16个资格审查专窗，并对临时入驻的窗口人员统一标准、严明纪律，要求规范着装、佩戴工牌、热情服务，确保他们能够以良好的职业素养和精神风貌为考生提供服务。同时，协调交管部门维护秩序，保障审查工作有序进行。

二是开展多样化便民服务。市政务服务中心秉持着“早晚延时办、午间不休息、隔天可预约”的服务理念，积极持续推进延时服务、预约服务等多样化便民服务，为偏远地区考生提供了便利。同时，中心设置了便民免费复印区，为考生提供便捷的复印和打印服务，有效避免了考生因材料不全而往返奔波的现象。优化了茶饮区、休息区、母婴室和停车场管理，为考生营造了舒适的等候环境，进一步减轻了考生的经济负担。据统计，资格审查期间共计提供延时服务700余次，预约服务32次，免费打印复印服务2799次，免费茶饮5823杯，免费停车900余辆次。

三是开辟特殊群体绿色通道。为孕妇和代审核的老人等特殊群体开辟绿色通道。期间，共有7名孕妇、13位行动不便的考生享受了绿色服务。同时，安排了志愿者提供咨询、引导服务，努力为考生们打造更加舒适、高效的政务服务环境。这一举措得到了广大考生及其家属的认可，高度体现了政务服务中心的人文关怀。

今后，海东市政务服务中心将持续创新服务模式、提升服务水平、优化服务环境，为广大群众提供更加便捷、高效、温馨的政务服务，为树立一流的海东政务服务形象而奋斗！